退換貨政策

一、當您收到商品,卻發現和訂單內容不符,或有瑕疵等情況時,敬請在商品到貨隔日起算七天內透過聯絡表單、E-mail、或 Line官方帳號與我們聯絡,我們將協助您處理退換貨事宜。

二、網路購物商品享有七日猶豫期之保障,於到貨後七日內起商品保存完整內容物、包裝、出貨單據即可聯繫客服辦理退換貨。但屬於客製化之訂製商品不在七日猶豫期之保障內,非商品本身之瑕疵無法申請辦理退換貨。

三、以下情況無法接受退貨:

  1. 超過七天的商品猶豫期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。

四、我們在收到您的退換貨要求與寄回之商品後,將協助您辦理退換貨或退費程序。換貨將依現貨或產品重新生產後為您寄出。退費則依貨款付費方式不同而有不同時長的處理時間。

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